Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng f689

f689 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và game bài. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa f689 và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do f689 vận hành.
• "Thành viên" / "Người dùng" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của f689.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng f689, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – Lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, sẵn sàng được sử dụng để tham gia cá cược hoặc rút về.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn tiền phát sinh trên tài khoản.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng f689 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác không có quy định pháp luật cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại f689, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. f689 có quyền từ chối hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. f689 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống f689. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia giao kết và thực hiện các điều khoản này.
• Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc các đối tượng bị hạn chế bởi pháp luật hiện hành.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. f689 khuyến nghị người dùng tuân thủ các quy tắc bảo mật tài khoản dưới đây:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ f689. Nhân viên f689 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. f689 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả thành viên sử dụng tính năng này.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f689 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

f689 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do bất cẩn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

f689 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên chủ tài khoản f689. f689 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể được áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết vòng cược được quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• f689 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng f689 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Các trò chơi cụ thể (casino, đá gà, nổ hũ, game bài) có thể có thêm các quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi có quy định đặc biệt của từng loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận và kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, f689 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản thành viên.
• Thành viên không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng thay cho hành động thủ công của con người.

f689 cam kết cung cấp môi trường cá cược minh bạch và công bằng. Mọi thắc mắc về kết quả trò chơi có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

f689 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm với từng chương trình, đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều 7.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố tại từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• f689 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm quy tắc sử dụng thưởng.
• f689 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã được xác nhận hợp lệ trước đó.

Nhằm duy trì môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng, f689 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc danh tính giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi casino trực tiếp nhằm mục đích gian lận.
• Sử dụng nền tảng f689 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, thù địch, khiêu dâm hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trên bất kỳ kênh truyền thông nào của f689.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu phần mềm để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho f689.

f689 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được thu thập và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của f689, vốn là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f689 được mã hóa bằng SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
• f689 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của thành viên đó.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, số thẻ) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch hợp lệ theo yêu cầu của thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f689 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của f689, bao gồm lỗi mạng internet, gián đoạn nguồn điện, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố của bên cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính thành viên. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Thiệt hại do thành viên tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do thiết bị của thành viên bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.

f689 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, đồng thời thực hiện các biện pháp xử lý tương ứng với mức độ vi phạm.

• Khóa tạm thời: Áp dụng khi tài khoản có dấu hiệu bất thường cần xác minh, hoặc theo yêu cầu của chính thành viên để tự bảo vệ.
• Khóa vĩnh viễn: Áp dụng khi thành viên vi phạm nghiêm trọng điều khoản, bao gồm gian lận, rửa tiền hoặc tạo nhiều tài khoản. Số dư hợp lệ có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu hợp lệ) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

f689 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, f689 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng f689 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của thành viên đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và f689, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ f689 qua email [email protected]. Thời gian xử lý khiếu nại thông thường là từ 1 đến 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Thương lượng: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, hai bên tiến hành thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại ban đầu.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết thông qua một bên hòa giải độc lập được hai bên đồng thuận chỉ định.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Mọi văn bản, thông báo và thỏa thuận liên quan đến Điều Khoản này đều phải được lập bằng tiếng Việt để có hiệu lực pháp lý.